SOS 센터는?

베트남 여행중에 발생한 예기치 못한 위급 상황에 도움을 드리는 무료 서비스 입니다.

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◆ 위급 상황의 종류 및 제공하는 서비스

- 여행중 부상 또는 질병 발생시 가까운 병원 또는 의료센터, 약국 정보 제공

- 코로나 확진시 저렴한 자가격리 숙소 수배 및 안내, 귀국항공 일정 취소 및 새로운 예약 안내

- 여권 분실시 대처 방법 안내

- 일행 실종, 연락 두절시 베트남내 네트워크를 통한 조력 제공 및 한인회 연락

- 소매치기 등 범죄 피해시 한국으로의 연락, 카드 및 통신사 분실 신고, 해외 송금 수취 환전(면밀히 검토 후 제공)

- 범죄나 안전사고 관련으로 공공기관, 의료기관 방문에 통역이 필요한 경우 통역 수배

- 기타 위급한 상황이라고 저희가 판단하는 경우

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◆ 도움을 드리지 않는 경우

- 현지인과의 사소한 마찰(택시 요금 문제, 가격 흥정관련 등)

- 기타 급하지 않은 상황으로 저희가 판단하는 경우

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◆ 서비스 비용

- 위 언급한 내용은 무료로 제공해 드립니다.

- 단, 현지 의료비, 숙박비, 교통비, 통역인 수고비 등 비용이 발생할 경우 그 비용는 자부담

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◆ 서비스 운영시간

- 당분간은 낮 시간에 운영할 계획입니다.

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◆ 도움 요청 방법

- 아래 카카오톡

- 전용 핸드폰 연락처는 추후 준비하여 공개

- SOS 센터 내방 (SEA GARDEN 호텔 및 BMW 가라오케, MARI GOLD 호텔)

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◆ 도움 요청시 포함되어야 할 내용

- 타인이 이해하기 쉽게 현재 상황 설명, 장소, 연락처(카톡 ID 등)

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◆ 서비스 지역

- 현재는 하노이 지역에서 서비스를 시범 실시 예정이나, 다낭 등 한국인이 많은 곳에도 운영 예정

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◆ 당부의 말씀

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코로나 초기 베트남 정부의 코로나 대처 미흡으로 인해 베트남에 대한 국내 여론이 좋지 않습니다.

저희는 우리가 민간 외교관이다는 자세로, 한국분들이 베튼남에서 어려움을 당하지 않도록 최선을 다함으로써,

모두가 안전하게 여행을 마치고 귀국할 수 있도록 노력하겠습니다.

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인력과 시간 갈아 넣어야 할 일이고 이 서비스를 위해 얼마나 많은 희생이 필요한지 아직 감을 잡기 어렵습닌다.

선의의 서비스가 악용되지 않도록 룰을 지켜 주시고,

이런 서비스를 운영함을 널리 알려 주시어,

한국과 베트남 양국간의 우정이 더욱 돈독해 지기를 소망합니다.

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◆ SOS 센터

https://open.kakao.com/o/s31AkeXe