💥다낭 황제 로얄 재방문율 90%의 비밀
https://www.youtube.com/@DANANG-ROYAL
안녕하십니까,
다낭 프라이빗 여행의 기준 다낭 황제 로얄입니다!
여러분.
다낭 여행 업체를 고를 때
진짜 중요한 게 뭘까요?
가격?
숙소?
골프장?
물론 전부 중요합니다.
그런데 저희가 더 중요하게 보는 건 따로 있습니다.
“한 번 이용한 고객이 왜 다시 찾아오는가?”
처음은 광고를 보고 올 수 있습니다.
하지만 두 번째는 다릅니다.
직접 경험해 보고 만족하지 않았다면
굳이 다시 찾을 이유가 없으니까요.
💡 브로커를 경험했던 고객들이 가장 먼저 말하는 차이
다른 곳을 이용하다
황제 로얄을 찾아오신 분들과 이야기해 보면
반복해서 나오는 이야기가 있습니다.
소개해 주는 사람 따로.
예약하는 사람 따로.
현장에서 연락해야 하는 사람 따로.
일정 하나 바꾸려고 해도
여기저기 다시 확인해야 하고,
정작 문제가 생기면
누구에게 이야기해야 하는지 애매해집니다.
여행하러 왔는데
여행객이 직접 일정 조율까지 해야 하는 겁니다.
그래서 황제 로얄은
현지 직영과 직접 소통을 중요하게 생각합니다.
고객이 원하는 게 바뀌면
그에 맞춰 바로 일정을 조율하고,
현장에서 필요한 일이 생기면
전담팀이 직접 대응합니다.
여행에서 의외로 큰 차이를 만드는 건
화려한 광고 문구가 아니라
“말이 바로 통하는가?”
바로 이 부분입니다.
💡 그리고 두 번째 차이, 찍어내기식 패키지를 만들지 않습니다.
누구는 다낭에 와서
하루 종일 골프를 치고 싶습니다.
누구는 좋은 숙소에서
제대로 쉬는 게 우선입니다.
또 누구는 맛있는 음식과 마사지 중심으로
여유롭게 다니고 싶어 합니다.
그런데 모든 고객에게
오전 몇 시 관광.
점심 식사.
오후 마사지.
저녁 일정.
똑같은 코스를 넣는다면?
그건 고객을 위한 여행이 아니라
업체가 운영하기 편한 여행일 수 있습니다.
사람이 다른데 여행이 어떻게 똑같습니까?
💡 황제 로얄은 1:1로 여행의 순서를 다시 짭니다.
골프가 목적이라면
골프장과 이동 동선을 중심으로.
휴양이 목적이라면
숙소와 마사지, 여유 시간을 중심으로.
식도락이 중요하다면
식사 장소와 이동 시간을 고려해서.
다낭 가라오케, 다낭 KTV,
마사지, 골프, 풀빌라, 식사, 차량까지
고객의 인원과 취향,
여행 기간과 원하는 분위기를 먼저 확인하고
그다음 동선을 설계합니다.
정해진 여행에 고객을 끼워 맞추는 것이 아니라,
고객에게 여행을 맞추는 겁니다.
결국 다시 찾아주시는 이유는
거창하지 않다고 생각합니다.
중간에서 말이 바뀌지 않는 것.
내가 원하는 일정을 이야기할 수 있는 것.
현장에서 바로 소통할 사람이 있는 것.
그리고 무엇보다,
지난번에 왔던 사람도
이번에는 또 다른 다낭을 즐길 수 있도록 만드는 것.
황제 로얄이 생각하는
프라이빗 여행은 바로 이런 겁니다.
찍어내는 패키지가 아니라,
한 팀을 위한 하나의 여행.
골프만 치셔도 좋습니다.
푹 쉬다 가셔도 좋습니다.
먹는 것에 진심이셔도 좋습니다.
원하는 여행을 말씀해 주십시오.
동선은 황제 로얄이 만들겠습니다.






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더 재미있고 새로운 다낭 소식으로 찾아뵙겠습니다.
COMMING SOON.
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